Politique d’expédition et de retours

Date d'entrée en vigueur : July 29, 2026

Livraison

Nous expédions aux États-Unis via USPS, UPS ou FedEx. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable après le paiement.

La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition, selon le transporteur et la destination.

La plupart des commandes partent de notre centre de fulfillment à Tampa, en Floride. Des partenaires logistiques de confiance peuvent parfois être utilisés.

Les détails de suivi sont envoyés par e-mail une fois la commande expédiée. Les frais d’expédition sont calculés au paiement.

Retours

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison pour quelque raison que ce soit. Les produits peuvent être renvoyés scellés ou ouverts, tant que le produit d’origine est inclus.

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour démarrer un retour, utilisez le formulaire Nous contacter et indiquez votre ID de commande, ou écrivez à support@battery.guru.

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour. Aucuns frais de restockage.

Garantie

Tous les produits Battery Guru incluent une garantie d’1 an contre les défauts de fabrication.

Pour les réclamations sous garantie, contactez-nous ou écrivez à support@battery.guru.